Les appels WiFi fonctionnent souvent mal en raison de l'interférence des signaux sans fil, de la qualité de la connexion Internet et de la capacité du réseau WiFi à gérer les appels voix en temps réel.
La connexion WiFi est par nature instable, contrairement à un câble réseau qui reste bien ancré. Des sauts soudains du signal ou des micro-coupures arrivent souvent à cause d'interférences d'autres appareils sans fil comme le Bluetooth, les babyphones ou encore les micro-ondes. Même les réseaux des voisins peuvent perturber ta connexion, surtout dans un endroit très peuplé d'appartements. L'appareil que tu utilises (téléphone, tablette, ordinateur portable) peut aussi passer sans arrêt d'une fréquence ou d'un routeur à un autre. Ces changements rapides entraînent facilement une connexion hachée lors des appels vocaux ou vidéo.
Quand trop d’appareils utilisent en même temps ton réseau WiFi domestique, chacun doit se battre pour un bout de bande passante, comme une autoroute bouchée en heure de pointe. Résultat : la connexion devient lente, saccadée, et tu peux même avoir des coupures lors des appels WiFi. Regarder des vidéos en streaming, jouer en ligne ou télécharger de gros fichiers depuis plusieurs appareils à la fois avale une grande partie de ta bande passante. Du coup, les appels vocaux nécessitent une bande passante constante et réagissent particulièrement mal à cette saturation. Ajouter à ça le fait que ton routeur soit mal configuré ou ancien n'arrange rien : il peut avoir du mal à distribuer efficacement le signal entre tous les appareils, aggravant encore le problème.
Si ton téléphone ou routeur utilise une norme WiFi un peu vieille, ça peut nuire à la qualité de tes appels. Certaines normes WiFi ne gèrent pas bien les communications voix, donc même avec une bonne barre de réception, tu peux avoir des coupures ou des retards gênants. Pareil, des réglages maladroits de ta box ou de ton smartphone, comme des paramètres QoS (Quality of Service) mal configurés, peuvent donner la priorité au mauvais trafic et rendre les appels instables. Un matériel bas de gamme ou incompatible peut aussi provoquer des soucis d'interopérabilité, causant des pertes de connexion intempestives ou des audio saccadés lors de conversations.
Les obstacles comme les murs épais, portes métalliques, ou même simplement des meubles imposants affaiblissent sérieusement ton réseau WiFi. Plus ton signal traverse d'objets solides ou denses, plus il perd de la force. Le béton armé est particulièrement mauvais car son armature métallique agit presque comme une barrière. Très souvent, une simple cloison en placoplâtre passe encore, mais le cumul de plusieurs murs tue ta connexion petit à petit, réduisant ta qualité audio et provoquant ces fameuses coupures d'appels. Même l'eau, comme dans les aquariums ou les tuyaux encastrés derrière tes murs, absorbe une partie des ondes ! Sans oublier que le métal contenu dans les électroménagers (frigos, lave-vaisselle) dévie ou réfléchit le signal de façon imprévisible, rendant le WiFi instable.
La latence élevée, c'est quand la voix arrive avec du retard pendant une conversation. T'as sûrement déjà remarqué ce petit moment bizarre où on se coupe la parole sans le vouloir : c'est que le message sonore met trop de temps à aller d'un téléphone à l'autre. La cause principale est souvent un acheminement plus lent des données en WiFi que sur un réseau câblé ou mobile classique. Et quand il y a aussi de la perte de paquets, certaines petites parties des données envoyées disparaissent carrément en chemin. Ça donne ces coupures de voix agaçantes où tu dois demander à ton interlocuteur de répéter la moitié de ses phrases. Quand la latence et les pertes de paquets sont trop fortes, communiquer clairement devient franchement compliqué.
Votre smartphone peut automatiquement basculer entre WiFi et réseau mobile pendant un appel pour maintenir la connexion. Malheureusement, ces commutations peuvent provoquer de brèves interruptions ou coupures d'appel.
Certains appareils électroniques tels que les fours micro-ondes, les téléphones sans fil anciens ou les babyphones utilisent la même bande de fréquences que votre WiFi (2,4 GHz), ce qui peut perturber significativement la qualité de vos appels WiFi.
Passer votre WiFi en fréquence 5 GHz (si votre appareil est compatible) peut diminuer l'impact des interférences et améliorer la qualité du signal et des appels WiFi, notamment dans les environnements urbains densément peuplés.
La position de votre routeur WiFi influence fortement la stabilité des appels WiFi. Placer votre routeur en hauteur, loin d'autres appareils électroniques, et sans obstacle direct améliore significativement le signal.
Les appels WiFi permettent de communiquer dans des endroits où la couverture réseau traditionnelle (2G/3G/4G/5G) est faible ou inexistante. Cette solution fournit généralement une meilleure qualité sonore dans les lieux disposant d'une connexion Internet à haut débit stable.
Assurez-vous d'être proche du routeur WiFi, limitez le nombre d'appareils connectés simultanément à votre réseau, utilisez une bande WiFi moins saturée (par exemple, passer de 2,4 GHz à 5 GHz), ou envisagez l'installation d'un amplificateur de signal WiFi ou d'un réseau maillé (mesh).
Non, tous les smartphones ne proposent pas forcément la fonctionnalité 'appel WiFi'. Celle-ci dépend à la fois de votre appareil (certains modèles récents seulement), de l'opérateur téléphonique, de la formule ou abonnement mobile choisi, ainsi que des paramètres optionnels activés dans votre téléphone.
Les appareils électriques tels que les micro-ondes, les téléphones sans fil domestiques sans-fil, les caméras de sécurité et même certains systèmes de chauffage ou Bluetooth peuvent perturber le signal WiFi. Le fait de s'éloigner de ces appareils ou de réduire leur nombre permet généralement de limiter les perturbations.
La qualité sonore peut chuter en raison d'une instabilité momentanée du réseau WiFi, de congestions temporaires du trafic réseau, ou d'interférences causées par des obstacles physiques ou d'autres appareils émettant sur des fréquences proches.
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Question 1/5
